Prazos de Entrega:

Faremos o possível para garantir que seu pedido seja processado e enviado dentro do prazo especificado na página do produto. Os prazos de entrega podem variar dependendo da localização do destinatário e de fatores externos, como condições climáticas.

 

Custos de Envio:

Os custos de envio são calculados com base no peso, tamanho e destino do pedido. Você pode verificar os custos de envio ao finalizar sua compra ou entrando em contato com a central de atendimento via WhatsApp

 

Acompanhamento de Envio:

Forneceremos informações de rastreamento para que você possa acompanhar o status de entrega do seu pedido. Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto para evitar atrasos e re-envios.

 

Recebimento do Pedido:

Ao receber seu pedido, verifique se todos os itens estão em perfeitas condições. Caso haja danos visíveis na embalagem ou nos produtos, entre em contato conosco imediatamente.

 

Devolução:

 

Política de Devolução:

Aceitamos devoluções dentro de 2 dias a partir da data de entrega, desde que o item não tenha sido usado, esteja em sua embalagem original e em perfeitas condições. Itens personalizados podem não ser elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos.

 

Processo de Devolução:

Para iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Informe o motivo da devolução e seu número de pedido. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias.

 

Custos de Devolução:

Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um defeito no produto.

 

Reembolso:

Após recebermos e inspecionarmos o item devolvido, processaremos seu reembolso dentro de 7 dias úteis. O reembolso será emitido no mesmo método de pagamento que você usou para a compra original.

 

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